Sus datos personales se utilizarán para procesar su pedido, respaldar su experiencia en este sitio web y para otros fines descritos en nuestra política de privacidad.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: www.motorche.com, de propiedad privada y ligada actualmente a la empresa Motorche Atenas SL, sociedad española, con NIF B93643534, y ubicado en C. París, 11, Cruz de Humilladero, 29006 Málaga, España.
Los usuarios que realicen compras en www.motorche.com aceptan plenamente las presentes Condiciones Generales de Venta y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de compra.
Será requisito indispensable la lectura y la aceptación de las Condiciones Generales de Venta, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.motorche.com.
Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello, el producto debe ser devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. No se aceptarán las devoluciones de productos que hayan sido usados o manipulados y no se encuentren precintados en su embalaje original.
Motorche se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta en cualquier momento y sin previo aviso. Las condiciones generales de venta estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato.
Sobre los Envíos
- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
- Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada.
- Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
- No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
- Cuando haya stock en España, el envío tardará un plazo de 24-48 horas, y cuando el stock se encuentre en China el plazo de entrega aproximado será de 15 a 25 días.
- Para envíos fuera de la Península de España y Portugal consúltenos. De momento no se permiten envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
- El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
Los gastos de envío se calculan automáticamente para los destinos aceptados en el formulario de alta de usuario, y se muestran antes de solicitar el pago.
Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel, aduana o recargo (a discreción del país o ciudad de destino).
Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega los destinos aceptados en el formulario de alta de usuario.
No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por los servicios de mensajería.
Sobre las Devoluciones
Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello, el producto debe ser devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. No se aceptarán las devoluciones de productos que hayan sido usados o manipulados y no se encuentren precintados en su embalaje original. No use el embalaje del recambio como paquete postal, no pegue directamente sobre el cartón de recambio la orden de expedición. Es importante que no dañe el embalaje original.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado o el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
Anulación de pedido
Si la anulación del pedido llega antes de la orden de envío de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la orden de envío del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución (si los hubiera) de este mismo pedido.
Derecho de desistimiento
Se dispone de 14 días una vez realizado el pedido para realizar el derecho de desistimiento, en caso de desistimiento, los gastos de devolución corren a cargo del Cliente y sólo son reembolsables por parte del vendedor el precio del Producto, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos).
Para que el desistimiento del Cliente pueda ser aceptado, el Pedido tiene que devolverse a Motorche imperativamente en las siguientes condiciones:
- La comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes del transcurso de la fecha límite de desistimiento antes indicada
- En estado de comercialización (es decir, en perfecto estado de funcionamiento, limpio, no usado y no dañado).
Modelo de formulario de desistimiento (sólo tiene que rellenar y enviar el formulario si desea desistir del contrato):
- A la atención de (nombre del empresario, dirección completa, teléfono, dirección de correo electrónico, etc.)
- Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio.
- Fecha de pedido y fecha de recepción del pedido.
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel).
- Fecha.
Solamente será el Cliente responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Garantías
La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:
- Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de Motorche.
- Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Motorche, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte especifico.
La duración de garantía de los productos de Motorche es de un año.
Impuestos
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel, aduana o recargo (a discreción del país o ciudad de destino).
Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Cualquier error de precios, Motorche tendrá el libre derecho de hacer las respectivas modificaciones.
Validez
La tienda se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
